MDM-Support
Seit 1.8.2022 wird der MDM-Support von einem neuen Anbieter betreut. Im Zuge dessen wird die Anmeldemaske erneuert und bereits registrierte Nutzerinnen und Nutzer müssen sich erneut registrieren.
Um alle diejenigen bestmöglich zu unterstützen, die im Zuge der Geräteinitiative "Digitales Lernen" mit der Einrichtung des Mobile Device Managements betraut wurden, wurde vom BMBWF ein MDM-Support beauftragt.
Dieser Support steht folgenden Zielgruppen zur Verfügung:
- IT-Systembetreuerinnen und -betreuern
- IT-Kustodinnen und -kustoden
- IT-Regionalbetreuerinnen und -betreuern
Diese können sich auf der Support-Plattform ab sofort registrieren und Supportfälle einmelden. Bitte beachten Sie, dass diese Plattform nur registrierten Nutzerinnen und Nutzern zur Verfügung steht.
Aufgaben des MDM-Supports
- Unterstützung bei fachlichen Fragen zur Konfiguration und dem laufenden Betrieb der MDM-Lösungen MS Intune for Education und Google Workspace for Education
- Begleitung und Unterstützung bei der Verwendung der MDM-Handreichungen (Anleitungen)
Support-Fälle können registrierte Nutzerinnen und Nutzer über ein Online-Ticketsystem einmelden.
Sie sind selbst nicht für das Mobile-Device-Management-System zuständig und haben trotzdem Fragen dazu?
Wenden Sie sich bitte an die/den MDM-Verantwortliche/n Ihrer Schule.