Gerätemanagement (MDM)
Ein Gerätemanagement (auch: Mobile Device Management (MDM)) ist ein Programm zur Administration der digitalen Geräte an der Schule. Mit diesem Programm kann bspw. Software einfach auf allen Schüler/innen-Geräten vorkonfiguriert sowie installiert werden und die Geräte können durch regelmäßige Service-Updates aktuell gehalten werden.
WICHTIG: Nicht zu verwechseln mit der Applikation zur Verwaltung der Geräteinitiative "Digitales Lernen"!
- Technische Anleitungen zum Gerätemanagement (MDM)
- Fachspezifischer Support zum Mobile Device Management
- Was ist ein Gerätemanagement (MDM) und wofür wird es genutzt?
- Was ist im Gerätemanagement (MDM) im Falle eines Schulwechsels zu tun?
- Was ist eine Classroom Management Software?
- Wichtige Informationen für iPadOS-Tablet & Chromebook Schulen
- MDM-Webinare
Technische Anleitungen zum Gerätemanagement (MDM)
Die Software-Lösungen zur Verwaltung der digitalen Geräte (Microsoft Intune bzw. Google Workspace for Education) sind Teil eines Unterstützungsangebotes des BMBWF, welches durch ergänzende Maßnahmen begleitet wird (vgl. SchulDigiG). Andere Software kann auch verwendet werden, muss jedoch am Standort bzw. in Absprache mit den Bildungsdirektionen organisiert werden.
Die Moodle Hubs des Kompetenzzentrums eEducation begleiten die Einführung der beiden zur Verfügung gestellten Gerätemanagement-Lösungen.
Dort sind auch unter dem Punkt "Dokumentation" die technischen Konfigurations-Anleitungen zu den MDMs, Anleitungen zum Schulwechsel im MDM sowie Anleitungen für die Installation des Windows AutoPilot in der aktuellen Version verfügbar. Diese sind für Schulungs- und Vorbereitungszwecke gedacht. Bitte prüfen Sie regelmäßig, ob eine aktuellere Version verfügbar ist und stellen Sie für eine möglichst fehlerfreie Konfiguration sicher, die aktuellste Version der Dokumente zu verwenden. Die Änderungen können Sie dem Versionsverlauf direkt in den Moodle Hubs entnehmen.
Weitere Informationen zur Arbeit mit den Geräten:
Fachspezifischer Support zum Mobile Device Management
Zur Unterstützung der mit dem Gerätemanagement beauftragten Personen wurde vom BMBWF ein fachspezifischer Support für MDM-Admins eingerichtet.
Dieser steht IT-Systembetreuerinnen und -betreuern, IT-Kustodinnen und -kustoden und IT-Regionalbetreuerinnen und -betreuern zur Verfügung, die auf der Support-Plattform registriert sind.
Ein Gerätemanagement (auch: Mobile Device Management (MDM)), dient dazu die digitalen Geräte der Schüler/innen zentral zu verwalten und die Umsetzung des Digitalisierungskonzepts zu unterstützen, um z.B. Software für den Unterricht zur Verfügung zu stellen, regelmäßige Sicherheitsupdates auf allen Geräten im Schulnetz durchzuführen, und ähnliches. .
Je nach Gerätetyp, gibt es wichtige Schritte zu beachten, wenn Sie das Schüler/innengerät aus dem MDM rauslösen möchten.
Nachfolgend haben wir die Anleitungen für diesen Prozess, je Gerätetyp, aufgelistet:
- Microsoft Intune Schulwechsel mit iPadOS-Geräten
- Microsoft Intune Schulwechsel mit Android Geräten
- Microsoft Intune Schulwechsel mit Windows Geräten
- Google Workspace for Education: Schulwechsel mit Chromebooks
Bei fachlichen Fragen zur Konfiguration und dem laufenden Betrieb der MDM-Lösungen MS Intune for Education und Google Workspace for Education wenden Sie sich bitte an den
.Organisatorische Informationen zum Prozess des Schulwechsels finden Sie in unserem Schulwechsel-Guide.
Zur Gewährleistung der Unterrichtsziele ist es möglich, dass Lehrerinnen und Lehrer außerdem während des IKT-gestützten Unterrichts mittels Fernverwaltung – gemeint ist eine Classroom-Management-Software – auf die Geräte ihrer Schülerinnen und Schüler zugreifen. Dieser Zugriff muss so ausgestaltet sein, dass er für die Schülerinnen und Schüler auf jeden Fall wahrnehmbar ist. Auch das ist im Bundesgesetz zur Finanzierung der Digitalisierung des Schulunterrichts (SchulDigiG) geregelt. Eine Classroom-Management-Software kann im Rahmen der Geräteinitiative zum Einsatz kommen, muss aber nicht verwendet werden. Einblicke in den Einsatz einer Classroom Management Software in der Praxis können Sie in diesem Beitrag gewinnen.
Ja, es gibt diverse andere Möglichkeiten, die Geräte an Ihrer Schule zu verwalten, wie z.B. die Linux-Desktop-Musterlösung. Beim Einsatz von eigenen Lösungen ist eigenverantwortlich darauf zu achten, dass das Schulunterrichts-Digitalisierungs-Gesetz und die IKT-Schulverordnung eingehalten werden. Der MDM-Support kann bei alternativen Lösungen keine Auskunft geben. Dieser ist rein mit der Erbringung von Leistungen für die von uns angebotenen Systeme beauftragt.
Wichtige Informationen für iPadOS-Tablet & Chromebook Schulen
Im Rahmen der Geräteinitiative “Digitales Lernen” ist das Anlegen des Apple School Managers, die Meldung der Organisations-ID und das Hinterlegen der Händler-Kennungen in der Applikation zur Verwaltung der Geräteinitiative für alle iPadOS-Tablet-Schulen, die nicht zentral verwaltet werden, unbedingt erforderlich. Diese Eingaben sind notwendig, damit alle an Ihren Schulstandort gesendeten Geräte automatisch Ihrer Schul-ID zugewiesen werden können und das Funktionieren des Gerätemanagements gewährleistet werden kann. ➔ Siehe Applikations-Handbuch: Punkt 7.1 – Daten überprüfen und bestätigen (PDF 2,9 MB)
WICHTIG:
- Die Einrichtung des Apple School Managers kann einige Tage Zeit in Anspruch nehmen, da die Schuldaten durch Apple verifiziert werden müssen!
- Abweichendes gilt für Wiener Pflichtschulen, da ein zentraler Apple School Manager vorhanden ist: Alle Wiener Pflichtschulen werden je nach Betriebssystem und MDM-Lösung zentral verwaltet. Bitte wenden Sie sich an die Servicestelle der Bildungsdirektion Wien unter: geraetesupport@bildung-wien.gv.at
Dieses Dokument informiert im Detail über die drei notwendigen Schritte.
In den folgenden drei kurzen Video-Tutorials zum Apple School Manager finden Sie zudem kurze Erklärungen zur richtigen Registrierung, Einrichtung und Authentifizierung Ihres Apple Gerätes:
- Apple School Manager - Registrierung
- Apple School Manager - Einrichtung
- Apple School Manager - Verknüpfte Authentifizierung
Sie finden die Applikation zur Verwaltung der Geräteinitiative hier: https://app.digitaleslernen.gv.at/login
Im Rahmen der Geräteinitiative “Digitales Lernen” ist die Eintragung der primären Google-Domain, die in Google Workspace for Education registriert und abgebildet ist, in der Applikation zur Verwaltung der Geräteinitiative "Digitales Lernen" unbedingt erforderlich.
Dieser Vorgang ist notwendig, damit die Seriennummern der Chromebooks direkt dieser Google-Domain zugeteilt werden können.
Mit folgenden Schritten können Sie die primäre Google-Domain ablesen und in der Applikation eintragen:
- Öffnen Sie die Google Admin-Konsole und loggen Sie sich ein.
- Klicken Sie auf das Menüzeichen links oben.
- Klicken Sie auf Konto.
- Klicken Sie auf Domains.
- Klicken Sie auf Domains verwalten.
- Hier können Sie nun die primäre Domain ablesen. Es handelt sich hierbei um jene Domain, unter der Sie Google Workspace for Education registriert haben.
- Bitte tragen Sie die primäre Google-Domain nun in der Applikation zur Verwaltung der Geräteinitiative "Digitales Lernen" im Reiter Klassen und Geräte im Feld MDM ein.
Dieser Screenshot (PNG, 73,9 KB) stellt die oben beschriebenen Schritte nochmals grafisch dar.
Nähere Informationen zur Konfiguration und Verwaltung von Google Workspace finden Sie auf den Moodle Hubs des NCoC eEducation unter Gerätemanagement mit Google Workspace for Education.