Gerätemanagement (MDM)
Hier finden Sie mehr Informationen zum Gerätemanagement (= Mobile Device Management, kurz MDM).
Ein Gerätemanagement (auch: Mobile Device Management (MDM)) ist ein Programm zur Verwaltung der digitalen Geräte an der Schule. Mit diesem Programm kann bspw. Software einfach auf allen Schüler:innen-Geräten vorkonfiguriert sowie installiert werden und die Geräte können durch regelmäßige Service-Updates aktuell gehalten werden.
WICHTIG: Das MDM ist nicht zu verwechseln mit der Applikation zur Verwaltung der Geräteinitiative! Diese ist dazu da, die Beschaffung und den Eigentumsübergang der Geräte zu organisieren und zu dokumentieren.
Technische Anleitungen zum Gerätemanagement (MDM)
Die Moodle Hubs des Kompetenzzentrums eEducation begleiten die Umsetzung der beiden zur Verfügung gestellten Gerätemanagement-Lösungen.
Im Bereich “Dokumentation” finden Sie unter anderem:
- technische Konfigurations-Anleitungen für die beiden Gerätemanagement-Lösungen Microsoft Intune und Google Workspace for Education,
- Anleitungen zum Entfernen von Geräten aus dem MDM sowie
- Anleitungen zur Einrichtung von Geräten mit der Windows AutoPilot- Funktionalität.
Die Anleitungen sind für Schulungs- und Vorbereitungszwecke gedacht. Bitte prüfen Sie regelmäßig, ob eine aktuellere Version verfügbar ist und stellen Sie für eine möglichst fehlerfreie Konfiguration sicher, die aktuellste Version der Dokumente zu verwenden. Die Änderungen können Sie dem Versionsverlauf direkt in den Moodle Hubs entnehmen.
Kinderschutz auf digitalen Geräten
Der Schutz vor ungeeigneten Inhalten auf den Geräten der Schülerinnen und Schüler wird künftig nicht nur im Schulnetzwerk, sondern auch darüber hinaus möglichst flächendeckend gewährleistet werden.
Mehr Informationen zum Thema Kinderschutz auf digitalen Geräten
Hashwerte für Windows Tablet & Windows Notebook
Für Windows Tablet & Windows Notebook Schulen: Hashwerte für die Integration der Geräte mittels Autopilot Funktionalität in Ihr Gerätemanagement (MDM)
Für Windows Tablets und für einen Großteil der Windows Notebooks, die ab dem Schuljahr 2025/26 ausgeliefert werden, können Sie Hashwerte für die Integration der Geräte in Ihr Gerätemanagement (MDM) mittels Windows Autopilot bei Ihrem Lieferanten CANCOM a+d IT Solutions anfordern.
Die Hashwerte sind kurz nach der erfolgten Auslieferung direkt beim Lieferanten anforderbar. Dies gilt für Geräte aus der Hauptauslieferung, einer Nachbestellung oder eines Gerätetauschs aufgrund eines Servicefalls. Bitte nutzen Sie dafür die vom Lieferanten bereitgestellte Vorlage, die Sie in der Lieferankündigung des Lieferanten finden. Sie erhalten diese wenige Tage vor dem geplanten Liefertermin.
Wichtig: Anfragen zu den Hashwerten müssen Sie von dienstlichen E-Mail-Adressen, insbesondere bildung.gv.at-E-Mail-Adressen stellen, idealerweise von der zuständigen Ansprechperson für das MDM. So wird sichergestellt, dass die Hashwerte nur von berechtigten Personen angefordert werden.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Lieferankündigung des Lieferanten.
In Einzelfällen kann es sein, dass Ihnen der Lieferant keine Hashwerte zur Verfügung stellen kann. Sollten Sie die Hashwerte zur Integration in Ihr MDM dennoch benötigen, wenden Sie sich in einem solchen Fall bitte an unseren Support unter digitaleslernen.oead.at/kontakt.
Hinweis: Wenn Sie Hashwerte selbst generieren möchten, finden Sie im Archiv des Moodle Hubs von eEducation Austria das Dokument „Dokument 6: Microsoft Intune AutoPilot bei Windows-Geräten“: https://community.eeducation.at/mod/folder/view.php?id=10428
Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich gern an unser Support Team unter digitaleslernen.oead.at/kontakt.
Fachspezifischer Support zum Mobile Device Management
Zur Unterstützung der mit dem Gerätemanagement beauftragten Personen wurde vom BMB ein fachspezifischer Support für MDM-Admins eingerichtet.
Dieser steht IT-Systembetreuerinnen und -betreuern, IT-Kustodinnen und -kustoden und IT-Regionalbetreuerinnen und -betreuern zur Verfügung, die auf der Support-Plattform registriert sind.
Wenn Schülerinnen und Schüler die Schule verlassen: Was Sie im Gerätemanagement beachten müssen.
Wenn Schülerinnen und Schüler mit Geräten Ihre Schule verlassen, ist es essenziell, dass diese ordnungsgemäß aus dem MDM entfernt werden. Da die Geräte in das Eigentum der Schülerinnen und Schüler übergegangen sind, ist eine rechtzeitige und ordnungsgemäße Entfernung aus dem MDM der Schule erforderlich. Dabei soll sichergestellt werden, dass möglichst keine persönlichen Daten verlorengehen und die Geräte anschließend mit einem von der Schule unabhängigen Benutzerkonto weiter genutzt werden können.
Dies gilt auch für Schülerinnen und Schüler, die eine Wiederholungsprüfung zu Beginn des neuen Schuljahres erfolgreich bestanden und die 8. Schulstufe abgeschlossen haben.
Wir haben zu diesem Thema je nach Gerätetyp Webinare abgehalten, deren Aufzeichnungen Sie auf der MDM-Webinar-Seite unserer Website finden.
Die Webinare basieren auf den zentral bereitgestellten Anleitungen und beinhalten die wesentlichen Schritte für das Herauslösen aus der Geräteverwaltung. Die Anleitungen finden Sie auf den eEducation Moodle Hubs für die unterschiedlichen Betriebssystem-Welten:
Wichtig: Lösen Sie keinesfalls die Seriennummernzuweisungen in der Applikation auf. Die Applikation dokumentiert den Eigentumsübergang und diese Dokumentation muss erhalten bleiben.
Bei Fragen zu Ihrer individuellen Situation wenden Sie sich gerne an den zentralen MDM-Support.
Hilfreiche Webinar-Aufzeichnungen
Zum Thema "Herauslösen von Geräten aus dem MDM" finden Sie hier diverse Webinar-Aufzeichnungen.
Wichtige Informationen für iPad & Chromebook Schulen
Im Rahmen der Geräteinitiative ist das Anlegen des Apple School Managers, die Meldung der Organisations-ID und das Hinterlegen der Händler-Kennungen in der Applikation zur Verwaltung der Geräteinitiative für alle iPad-Schulen, die nicht zentral verwaltet werden, unbedingt erforderlich. Diese Eingaben sind notwendig, damit alle an Ihren Schulstandort gesendeten Geräte automatisch Ihrer Schul-ID zugewiesen werden können und somit das Funktionieren des Gerätemanagements gewährleistet wird. ➔ Siehe Applikations-Handbuch: Daten überprüfen und bestätigen (PDF 2,9 MB)
WICHTIG:
- Die Einrichtung des Apple School Managers kann einige Tage Zeit in Anspruch nehmen, da die Schuldaten durch Apple verifiziert werden müssen!
- Abweichendes gilt für Wiener Pflichtschulen, da ein zentraler Apple School Manager vorhanden ist: Alle Wiener Pflichtschulen werden je nach Betriebssystem und MDM-Lösung zentral verwaltet. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die Servicestelle der Bildungsdirektion Wien unter: geraetesupport@bildung-wien.gv.at
Dieses Dokument informiert im Detail über die drei notwendigen Schritte.
In den folgenden drei kurzen Video-Tutorials zum Apple School Manager finden Sie zudem kurze Erklärungen zur richtigen Registrierung, Einrichtung und Authentifizierung Ihres Apple Gerätes:
- Apple School Manager - Registrierung
- Apple School Manager - Einrichtung
- Apple School Manager - Verknüpfte Authentifizierung
Sie finden die Applikation zur Verwaltung der Geräteinitiative hier: https://app.digitaleslernen.gv.at/login
Im Rahmen der Geräteinitiative “Digitales Lernen” ist die Eintragung der primären Google-Domain, die in Google Workspace for Education registriert und abgebildet ist, in der Applikation zur Verwaltung der Geräteinitiative "Digitales Lernen" unbedingt erforderlich.
Dieser Vorgang ist notwendig, damit die Seriennummern der Chromebooks direkt dieser Google-Domain zugeteilt werden können.
Mit folgenden Schritten können Sie die primäre Google-Domain ablesen und in der Applikation eintragen:
- Öffnen Sie die Google Admin-Konsole und loggen Sie sich ein.
- Klicken Sie auf das Menüzeichen links oben.
- Klicken Sie auf Konto.
- Klicken Sie auf Domains.
- Klicken Sie auf Domains verwalten. Hier können Sie nun die primäre Domain ablesen. Es handelt sich hierbei um jene Domain, unter der Sie Google Workspace for Education registriert haben.
- Bitte tragen Sie die primäre Google-Domain nun in der Applikation zur Verwaltung der Geräteinitiative "Digitales Lernen" im Reiter Klassen und Geräte im Feld MDM ein.
Dieser Screenshot (PNG, 73,9 KB) stellt die oben beschriebenen Schritte nochmals grafisch dar.
Nähere Informationen zur Konfiguration und Verwaltung von Google Workspace finden Sie auf den Moodle Hubs des NCoC eEducation unter Gerätemanagement mit Google Workspace for Education.
