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Gerätemanagement (MDM)

Hier finden Sie mehr Informationen zum Gerätemanagement (= Mobile Device Management, kurz MDM).

Ein Gerätemanagement (auch: Mobile Device Management (MDM)) ist ein Programm zur Administration der digitalen Geräte an der Schule. Mit diesem Programm kann bspw. Software einfach auf allen Schüler/innen-Geräten vorkonfiguriert sowie installiert werden und die Geräte können durch regelmäßige Service-Updates aktuell gehalten werden.

WICHTIG: Das MDM ist nicht zu verwechseln mit der Applikation zur Verwaltung der Geräteinitiative! Diese ist dazu da, die Beschaffung und den Eigentumsübergang der Geräte zu organisieren und zu dokumentieren.

Hilfreiche Webinar-Aufzeichnungen

Zum Thema "Herauslösen von Geräten aus dem MDM" finden Sie hier diverse Webinar-Aufzeichungen.

Technische Anleitungen zum Gerätemanagement (MDM)

Die Software-Lösungen zur Verwaltung der digitalen Geräte (Microsoft Intune bzw. Google Workspace for Education) sind Teil eines Unterstützungsangebotes des BMBWF, welches durch ergänzende Maßnahmen begleitet wird (vgl. SchulDigiG). Andere Software kann auch verwendet werden, muss jedoch am Standort bzw. in Absprache mit den Bildungsdirektionen organisiert werden.

Die Moodle Hubs des Kompetenzzentrums eEducation begleiten die Einführung der beiden zur Verfügung gestellten Gerätemanagement-Lösungen.

Dort sind auch unter dem Punkt "Dokumentation" die technischen Konfigurations-Anleitungen zu den MDMs, Anleitungen für das Entfernen von Geräten aus dem MDM sowie Anleitungen für die Installation des Windows AutoPilot in der aktuellen Version verfügbar. Diese sind für Schulungs- und Vorbereitungszwecke gedacht. Bitte prüfen Sie regelmäßig, ob eine aktuellere Version verfügbar ist und stellen Sie für eine möglichst fehlerfreie Konfiguration sicher, die aktuellste Version der Dokumente zu verwenden. Die Änderungen können Sie dem Versionsverlauf direkt in den Moodle Hubs entnehmen.

Illustration zeigt technischen Support und Monitore

Fachspezifischer Support zum Mobile Device Management

Zur Unterstützung der mit dem Gerätemanagement beauftragten Personen wurde vom BMBWF ein fachspezifischer Support für MDM-Admins eingerichtet.

Dieser steht IT-Systembetreuerinnen und -betreuern, IT-Kustodinnen und -kustoden und IT-Regionalbetreuerinnen und -betreuern zur Verfügung, die auf der Support-Plattform registriert sind.

Hier geht es zur Registrierung

Hier geht es zur Support-Plattform

Wichtige Informationen für iPadOS-Tablet & Chromebook Schulen

Im Rahmen der Geräteinitiative ist das Anlegen des Apple School Managers, die Meldung der Organisations-ID und das Hinterlegen der Händler-Kennungen in der Applikation zur Verwaltung der Geräteinitiative für alle iPadOS-Tablet-Schulen, die nicht zentral verwaltet werden, unbedingt erforderlich. Diese Eingaben sind notwendig, damit alle an Ihren Schulstandort gesendeten Geräte automatisch Ihrer Schul-ID zugewiesen werden können und somit das Funktionieren des Gerätemanagements gewährleistet wird. ➔ Siehe Applikations-Handbuch: Daten überprüfen und bestätigen (PDF 2,9 MB)

WICHTIG:

Die Einrichtung des Apple School Managers kann einige Tage Zeit in Anspruch nehmen, da die Schuldaten durch Apple verifiziert werden müssen!
Abweichendes gilt für Wiener Pflichtschulen, da ein zentraler Apple School Manager vorhanden ist: Alle Wiener Pflichtschulen werden je nach Betriebssystem und MDM-Lösung zentral verwaltet. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die Servicestelle der Bildungsdirektion Wien unter: geraetesupport@bildung-wien.gv.at

Dieses Dokument informiert im Detail über die drei notwendigen Schritte.

In den folgenden drei kurzen Video-Tutorials zum Apple School Manager finden Sie zudem kurze Erklärungen zur richtigen Registrierung, Einrichtung und Authentifizierung Ihres Apple Gerätes:

Apple School Manager - Registrierung
Apple School Manager - Einrichtung
Apple School Manager - Verknüpfte Authentifizierung

Sie finden die Applikation zur Verwaltung der Geräteinitiative hier: https://app.digitaleslernen.gv.at/login

Im Rahmen der Geräteinitiative “Digitales Lernen” ist die Eintragung der primären Google-Domain, die in Google Workspace for Education registriert und abgebildet ist, in der Applikation zur Verwaltung der Geräteinitiative "Digitales Lernen" unbedingt erforderlich.

Dieser Vorgang ist notwendig, damit die Seriennummern der Chromebooks direkt dieser Google-Domain zugeteilt werden können.

Mit folgenden Schritten können Sie die primäre Google-Domain ablesen und in der Applikation eintragen:

Öffnen Sie die Google Admin-Konsole und loggen Sie sich ein.
Klicken Sie auf das Menüzeichen links oben.
Klicken Sie auf Konto.
Klicken Sie auf Domains.
Klicken Sie auf Domains verwalten. Hier können Sie nun die primäre Domain ablesen. Es handelt sich hierbei um jene Domain, unter der Sie Google Workspace for Education registriert haben.
Bitte tragen Sie die primäre Google-Domain nun in der Applikation zur Verwaltung der Geräteinitiative "Digitales Lernen" im Reiter Klassen und Geräte im Feld MDM ein.