Digitales Lernen Hotline

Sie haben Fragen rund um die Geräteinitiative "Digitales Lernen"? Die Digitales Lernen Hotline steht Ihnen für telefonische und schriftliche Anfragen zur Verfügung!

Wir weisen Sie darauf hin, dass die personenbezogenen Daten, die Sie im Gespräch zur Verfügung stellen, für die Beantwortung Ihrer Anfragen gespeichert werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung des OeAD. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Pädagogische Anliegen richten Sie bitte an Ihre Bildungsdirektion!

Fragen zum Mobile Device Management

Bei fachlichen Fragen zur Konfiguration und dem laufenden Betrieb der MDM-Lösungen MS Intune for Education und Google Workspace for Education wenden Sie sich bitte an den MDM-Support.

Fragen zu Garantiefällen

Bei den folgenden Garantieportalen können Sie Garantiefälle für die Geräte einmelden. Bitte beachten Sie, dass Sie einen Garantiefall nur bei jenem Lieferanten geltend machen können, von dem Sie die Geräte erhalten haben.

alle ausklappenalle einklappen
  • Bei diesen Gerätetypen ist die OMEGA Handelsgesellschaft m.b.H. für die Abwicklung von Garantiefällen zuständig. Um einen Garantiefall einzumelden, ist zuvor eine Registrierung des Geräts erforderlich.

    Garantieportal: www.justedu.at

  • Hier ist die CANCOM a+d IT Solutions GmbH für die Abwicklung von Garantiefällen zuständig. Reparaturen jeder Art müssen von einer zertifizierten Reparaturwerkstätte durchgeführt werden, da ansonsten die vierjährige Garantie erlischt.

    Garantieportal: www.education.cancom.at/schulnotebooks/

  • Hier sind die AfB mildtätige und gemeinnützige Gesellschaft zur Schaffung von Arbeitsplätzen für behinderte Menschen mbH (AfB) und die Compuritas GmbH für Garantiefälle zuständig.

    • AfB: Garantiefälle können schriftlich via E-Mail an service@afbshop.at oder telefonisch unter +431 6160313141 bekanntgegeben werden.
    • Compuritas GmbH: Garantiefälle können schriftlich via E-Mail an info@compuritas.at bekannt gegeben werden.